CRO Specialist
32-40 uur per week · Breda
CRO Specialist
32-40 uur per week · Breda
Wil jij met data en testing de klantervaring verbeteren? Als CRO Specialist bij Xpendy beheer je de A/B-test roadmap, optimaliseer je UX/CX en werk je aan conversiegroei. Jouw analyses en tests zorgen voor directe impact. Klaar voor deze uitdaging? Lees verder!
Het opzeggen van abonnementen kan een enorme uitdaging zijn, maar met de service van Xpendy wordt dit een fluitje van een cent! In 20 verschillende landen helpen wij consumenten met het eenvoudig opzeggen van abonnementen en contracten. Van een Basic Fit-abonnement tot een lidmaatschap bij de Postcodeloterij, wij regelen het allemaal.
Hoe werkt het? Simpel: de klant vult zijn persoonlijke gegevens in, en ons systeem doet de rest. Binnen no-time wordt een nauwkeurige opzegbrief gegenereerd en veilig aangetekend verstuurd. Ons doel? Het leven makkelijker maken voor onze klanten, zodat zij hun tijd kunnen besteden aan wat écht belangrijk is.
Sinds onze start in mei 2019 hebben we een bruisende startup-cultuur opgebouwd. Bij Xpendy krijg je volop ruimte voor eigen inbreng en moedigen we je aan om met innovatieve ideeën te experimenteren.
Bij Xpendy staat datagedreven optimalisatie centraal. We streven continu naar een betere klantervaring door slimme testen en analyses. Met een combinatie van testing tools, design en web analytics zorg jij ervoor dat onze customer journey steeds beter wordt. Jouw rol omvat:
Het beheren van de A/B-test roadmap en het opstellen van strategische testplannen
Het omzetten van CX- en UX-ideeën in A/B-testen die direct bijdragen aan groei
Het opzetten, monitoren en rapporteren van best-in-class A/B-testen
Het verbeteren van de klantervaring voor zowel opzeggingen in alle landen als ons eigen platform My Xpendy
Het analyseren van data uit tools zoals Convert, GA4, BigQuery en Tableau en deze vertalen naar optimalisaties
Het procesmatig werken aan een efficiënte CRO-workflow, zodat de meest impactvolle testen prioriteit krijgen
Het voorop lopen in UX/CX en continu de nieuwste optimalisatietechnieken toepassen
Het samenwerken met verschillende disciplines binnen Xpendy om de conversie te optimaliseren
Het testen en optimaliseren van betaalmethodes en prijsstrategieën voor opzeggingen en MyXpendy
Met jouw passie voor groei en data-gedreven verbetering speel je een sleutelrol in het verder opschalen van Xpendy.
Bij Xpendy werken we in een klein en hecht team van energieke en sociale collega’s met wie je dagelijks samenwerkt. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid, en jouw ideeën worden niet alleen gewaardeerd, maar inspireren en motiveren ook anderen. Sprint- en kwartaalmeetings met collega’s en het management dragen hieraan bij. In onze dynamische kantoortuin deel je de ruimte met het klantenserviceteam en het marketingteam, lunchen we samen en is er ruimte voor een potje tafelvoetbal. Iedereen heeft hier zijn eigen specialiteit, wat zorgt voor een schat aan mogelijkheden om van elkaar te leren. Een levendige omgeving waarin elke ontmoeting een kans is om te groeien!
Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, waarmee je volledige controle houdt over UX/CX-activiteiten en zorgt voor maximale impact
Een duidelijke visie en passie voor CRO en UX/CX, waarmee je collega’s inspireert en meeneemt in optimalisaties
Minimaal 3 à 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie, waardoor je weet wat nodig is om resultaten te boeken
Een data-gedreven mindset en analytisch vermogen om gebruikersgedrag te vertalen naar concrete verbeteringen
Brede kennis van tools zoals Convert, Google Analytics en Google Tag Manager, waarmee je tests en analyses naar een hoger niveau tilt
Ervaring met Funnel, BigQuery en Tableau is een pré, zodat je diepere inzichten kunt halen uit complexe datasets
Een continue focus op de laatste marktontwikkelingen en best practices binnen UX, CRO en data-analyse
Een proactieve en resultaatgerichte houding, waarmee je kansen signaleert, zelfstandig initiatief neemt en optimalisaties doorvoert
Een sterk vermogen om strategisch én hands-on te werken, zodat je zowel op detailniveau als op roadmapniveau impact maakt
De drive om de klantervaring continu te verbeteren, met een brede blik die verder gaat dan alleen je eigen specialisme
Jij bent een cruciaal onderdeel van het succes van Xpendy. Wij vinden het daarom belangrijk dat jij je op je plek voelt. Dit doen we onder andere door middel van:
Uiteraard een passend salaris bij jouw kennis en ervaring, een laptop van de zaak en een aantrekkelijke pensioenregeling
Flexibele werktijden, de mogelijkheid tot deels thuiswerken, 25 vakantiedagen én iedere dag een uitgebreide lunch
Een open en informele cultuur waarin we elkaar motiveren en stimuleren, samen het stapje verder zetten
Een fietslease-regeling voor jouw welzijn én een werkplek in het allermooiste kantoor in hartje Breda
Voorrang te geven aan kennisdeling, trainingen, masterclasses en zelfontplooiing
Een nauwe samenwerking en natuurlijk ook kennisdeling met ons zusje Yonego die zich specialiseert in Data Intelligence, Digital Advertising, Content Marketing, Conversie Optimalisatie en Search Engine Optimization
Het creëren van een rol met veel uitdaging, vrijheid en verantwoordelijkheid
Credits where credits due: positieve resultaten gaan niet onopgemerkt en erkenning is cruciaal
Genoeg sociale activiteiten en gelegenheden om onze successen te vieren en natuurlijk een paar keer per jaar gezamenlijke feesten en activiteiten met zusterbedrijven Bambelo en Yonego!
Leuk! We horen graag van je waarom jij bij ons wilt komen werken en hoe jij gaat helpen bij het verder laten groeien van Xpendy. Upload jouw cv en brief middels onderstaande sollicitatie button en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Meer weten? Neem dan gerust contact met ons op! Wij zijn te bereiken via werkenbij@xpendy.com.